syneraliquo, société spécialisée dans la planification budgétaire à long terme, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
Résidence Le Botanica
1 Rue Robert Surcouf
49100 Angers, France
Téléphone : +33478425682
Email : contact@syneraliquo.com

Dans le cadre de nos services de conseil en planification budgétaire, nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, charges, objectifs d'épargne (avec votre consentement explicite)
• Informations de navigation : adresse IP, données de connexion, pages visitées
• Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, choix de communication

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de planification budgétaire personnalisée
• Gérer votre compte client et assurer le suivi de nos prestations
• Vous contacter concernant nos services et répondre à vos demandes
• Améliorer nos outils de planification financière et nos méthodologies
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos systèmes

Aucune utilisation commerciale non sollicitée n'est effectuée sans votre consentement préalable et explicite.

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement pour les données financières sensibles
• L'exécution du contrat pour la prestation de nos services
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
• Les obligations légales pour la conservation comptable

Durée de conservation :

• Données clients actifs : pendant la durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Logs de connexion : 12 mois maximum

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification renforcée pour l'accès aux systèmes
• Sauvegarde régulière et sécurisée des données
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité
• Contrôle d'accès strict selon le principe du moindre privilège

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance) liés par des accords stricts
• Avec nos partenaires financiers agréés, uniquement avec votre consentement explicite
• Dans le cadre d'obligations légales ou judiciaires
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou votre sécurité

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne.